Garantie & Beschwerden

Garantie

Wir kümmern uns um unsere Produkte und tun logischerweise unser Bestes, um sie Ihnen in einwandfreiem Zustand zu liefern. Es kommt jedoch manchmal vor, dass eine Bestellung während des Transports zusammenbricht oder etwas anderes passiert, so dass Sie Garantieansprüche geltend machen können. Rechtlich sind Sie verpflichtet, uns dies innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels zu melden. Wenn der Defekt unter die Garantie fällt, kümmern wir uns kostenlos um die Reparatur oder den Ersatz.

Beschwerden

Es kann immer wieder vorkommen, dass etwas nicht ganz nach Plan läuft. Wir empfehlen Ihnen, uns zunächst Beschwerden per E-Mail an info@mint15.com zu melden . Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, besteht die Möglichkeit, Ihren Streitfall über www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil bei der Stichting WebwinkelKeur zur Schlichtung einzureichen. Ab 15. Februar 2016 wird es auch für Verbraucher in der EU möglich sein, Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese ODR-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Falls Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig behandelt wurde, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.