Política de privacidad

Acerca de nuestra política de privacidad

Mint15 se preocupa por tu privacidad. Por lo tanto, sólo procesamos los datos que necesitamos para (mejorar) nuestros servicios, y tratamos con cuidado la información que hemos recopilado sobre usted y su uso de nuestros servicios. Nunca ponemos sus datos a disposición de terceros con fines comerciales. Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y a los servicios de Mint15 que se derivan del mismo.

La fecha de vigencia de estas condiciones es el 06/10/2019, con la publicación de una nueva versión caduca la validez de todas las versiones anteriores. Esta política de privacidad describe los datos que recopilamos sobre usted, para qué los utilizamos y con quién y en qué condiciones podemos compartirlos con terceros. También le explicamos cómo almacenamos sus datos y cómo los protegemos contra el uso indebido, así como los derechos que tiene con respecto a los datos personales que nos ha proporcionado. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, póngase en contacto con nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad, cuyos datos se encuentran al final de nuestra política de privacidad.

Sobre el tratamiento de datos

A continuación puede leer cómo procesamos sus datos, dónde los almacenamos (o hacemos que se almacenen), qué técnicas de seguridad utilizamos y a quién pueden acceder los datos.

Software de la tienda web
Nuestra tienda está desarrollada con el software de WooCommerce, tenemos nuestro webhosting elegido para Xynta. Los datos personales que proporcione para nuestros servicios serán compartidos con esta parte. Xynta tiene acceso a sus datos para proporcionarnos soporte (técnico), nunca utilizarán sus datos para otro fin. Xynta se basa en el acuerdo que tenemos con ellos para tomar las medidas de seguridad adecuadas. Estas medidas de seguridad consisten en la aplicación del cifrado SSL y una política de contraseñas fuerte. Se realizan copias de seguridad periódicas para evitar la pérdida de datos.

WooCommerce
Nuestra tienda online está desarrollada con el software WooCommerce, alojamos nuestra tienda en un servidor bajo nuestra propia gestión. Disponemos de las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar en lo posible el abuso, la pérdida y la corrupción de los datos. Estas medidas de seguridad incluyen el uso de encriptación SSL y una política de contraseñas fuerte. Se realizan copias de seguridad periódicas para evitar la pérdida de datos.

Webhosting
Tomamos los servicios de webhosting y correo electrónico de Xynta. Xynta procesa los datos personales en nuestro nombre y no utiliza sus datos para sus propios fines. Sin embargo, esta parte puede recoger metadatos sobre el uso de los servicios. No se trata de datos personales. Xynta ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar la pérdida y el uso no autorizado de sus datos personales. En virtud del acuerdo, Xynta está obligada a guardar el secreto.

Correo electrónico y listas de correo
Enviamos nuestros boletines electrónicos con MailChimp. MailChimp nunca utilizará tu nombre y dirección de correo electrónico para sus propios fines. En la parte inferior de todos los correos electrónicos enviados automáticamente a través de nuestro sitio web verá el enlace "cancelar la suscripción". Entonces dejará de recibir nuestro boletín de noticias. Sus datos personales serán almacenados de forma segura por MailChimp. MailChimp utiliza cookies y otras tecnologías de Internet que permiten ver si los correos electrónicos son abiertos y leídos. MailChimp se reserva el derecho de utilizar sus datos para seguir mejorando los servicios y, como parte de este proceso, compartir información con terceros. Para nuestro tráfico habitual de correo electrónico empresarial utilizamos los servicios de Gmail. Esta parte cuenta con las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar en lo posible el abuso, la pérdida y la corrupción de sus datos y los nuestros. Gmail no tiene acceso a nuestro buzón y tratamos todo nuestro tráfico de correo electrónico como confidencial.

Procesadores de pago
Para gestionar (parte de) los pagos en nuestra tienda, utilizamos la plataforma de Mollie. Mollie procesa su nombre, dirección y datos de la ciudad y su información de pago, como su cuenta bancaria o número de tarjeta de crédito. Mollie ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Mollie se reserva el derecho de utilizar sus datos para seguir mejorando sus servicios y, en este contexto, de compartir los datos (anónimos) con terceros. Todas las salvaguardias antes mencionadas para la protección de sus datos personales se aplican también a las partes de los servicios de Mollie para las que contrata a terceros. Mollie no conservará sus datos más tiempo del legalmente permitido.

Reseñas
Recogemos las reseñas a través de la plataforma de WebwinkelKeur. Si deja una reseña a través de WebwinkelKeur, se le pide que proporcione un nombre y una dirección de correo electrónico. WebwinkelKeur comparte esta información con nosotros, para que podamos vincular la reseña a su pedido. WebwinkelKeur también publicará tu nombre en su propio sitio web. En algunos casos podemos ponernos en contacto con usted para explicarle su revisión. Si le invitamos a dejar una opinión, compartimos su nombre y dirección de correo electrónico con WebwinkelKeur. Utilizan esta información sólo para invitarle a dejar una reseña. WebwinkelKeur ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal. WebwinkelKeur se reserva el derecho de utilizar a terceros para la prestación de servicios, para lo cual hemos dado permiso a WebwinkelKeur. Todas las garantías mencionadas anteriormente sobre la protección de sus datos personales son también aplicables a las partes del servicio para las que WebwinkelKeur utiliza a terceros.

Envío y logística
Si realiza un pedido con nosotros, nuestro trabajo es entregarle su paquete. Utilizamos los servicios de PostNL para realizar las entregas. Por lo tanto, es necesario que compartamos su nombre, dirección y datos de residencia con PostNL. PostNL sólo utilizará estos datos para la ejecución del acuerdo. Si PostNL contrata a subcontratistas, PostNL también pondrá sus datos a disposición de estas partes.

Facturación y contabilidad
Utilizamos los servicios de Twinfield para nuestra administración y contabilidad. Compartimos su nombre, dirección y detalles sobre su pedido. Estos datos se utilizan para la gestión de las facturas de venta. Sus datos personales se envían y almacenan de forma protegida. Twinfield está obligado a respetar la confidencialidad y tratará sus datos de forma confidencial. Twinfield no utilizará sus datos personales para fines distintos de los indicados anteriormente.

Canales de venta externos
Vendemos (algunos de) nuestros productos a través de la plataforma Bol.com. Si realiza un pedido a través de esta plataforma, Bol.com comparte su pedido y sus datos personales con nosotros. Utilizamos esta información para procesar su pedido. Tratamos sus datos de forma confidencial y hemos tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos de pérdidas y usos no autorizados.

Finalidad del tratamiento de datos

Finalidad general del tratamiento
Utilizamos sus datos exclusivamente para la prestación de nuestros servicios. Esto significa que la finalidad del tratamiento está siempre directamente relacionada con el pedido que usted proporciona. No utilizamos sus datos para el marketing (dirigido). Si usted comparte información con nosotros y nosotros utilizamos esta información - que no sea a petición suya - para ponernos en contacto con usted en una fecha posterior, le pediremos su permiso explícito. Sus datos no se compartirán con terceros, salvo para cumplir con los requisitos contables y administrativos. Todos estos terceros están obligados a guardar el secreto por acuerdo entre ellos y nosotros o por juramento u obligación legal.

Datos recogidos automáticamente
Los datos recogidos automáticamente por nuestro sitio web se procesan con el fin de seguir mejorando nuestro servicio. Estos datos (por ejemplo, su dirección IP, su navegador y su sistema operativo) no son datos personales.

Colaboración con investigaciones fiscales y penales
En algunos casos, Mint15 puede verse obligada por ley a compartir sus datos en relación con investigaciones fiscales o penales del gobierno. En tal caso, nos vemos obligados a compartir su información, pero nos resistiremos dentro de las posibilidades que ofrece la ley.

Periodos de conservación
Conservaremos sus datos mientras sea cliente nuestro. Esto significa que conservaremos su perfil de cliente hasta que nos indique que no desea seguir haciendo uso de nuestros servicios. Si nos lo indica, también lo consideraremos como una solicitud de olvido. En virtud de las obligaciones administrativas aplicables, estamos obligados a conservar las facturas que contengan sus datos (personales), por lo que conservaremos estos datos durante el plazo correspondiente. Sin embargo, los empleados ya no tienen acceso a su perfil de cliente ni a los documentos que hayamos elaborado a raíz de sus instrucciones.

Sus derechos

De acuerdo con la legislación holandesa y europea aplicable, usted, como sujeto de datos, tiene ciertos derechos con respecto a los datos personales que son procesados por nosotros o en nuestro nombre. A continuación encontrará una explicación de sus derechos y cómo puede ejercerlos. Para evitar el uso indebido, sólo enviaremos copias de sus datos a su dirección de correo electrónico, que ya conocemos. En caso de que desee recibir los datos en otra dirección de correo electrónico o, por ejemplo, por correo postal, le pediremos que se identifique. Mantenemos un registro de las solicitudes completadas; en el caso de una solicitud olvidada, administramos datos anónimos. Todas las copias y datos se recibirán en el formato de datos legibles por máquina que utilizamos en nuestros sistemas. Usted tiene en todo momento el derecho de presentar una queja a la Autoridad de Datos Personales si sospecha que estamos utilizando sus datos personales de manera incorrecta.

Derecho de inspección
Usted siempre tiene derecho a inspeccionar los datos que tratamos, o hemos tratado, y que se refieren a usted personalmente o pueden ser rastreados hasta usted. Puede solicitarlo a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos una copia de todos los datos a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada, junto con una descripción de los procesadores que tienen estos datos y la categoría bajo la que los hemos almacenado.

Derecho de rectificación
Usted siempre tiene derecho a que se le comuniquen los datos que tratamos (o hemos tratado) que se refieren a usted personalmente o que pueden ser rastreados. Puede enviar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada de que los datos han sido modificados.

Derecho a la restricción del tratamiento
Usted siempre tiene derecho a restringir los datos que tratamos (o hemos tratado) relacionados con su persona o que pueden ser rastreados hasta ella. Puede solicitarlo a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada de que los datos dejarán de tratarse hasta que usted levante la restricción.

Derecho de transferencia
Usted siempre tiene derecho a que los datos que tratamos, o que hemos tratado, y que se refieren a su persona o pueden ser rastreados a otra parte. Puede solicitarlo a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se accede a su solicitud, le enviaremos copias o ejemplares de toda la información sobre usted que hayamos procesado o que haya sido procesada por otros procesadores o terceros en nuestro nombre a la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado. Con toda probabilidad, no podremos seguir prestando servicios en ese caso, ya que no se puede garantizar la interconexión segura de los archivos de datos.

Derecho de oposición y otros derechos
Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por parte de Mint15 o en su nombre. Si se opone, detendremos inmediatamente el tratamiento de los datos, hasta que se resuelva su objeción. Si su objeción es fundada, le proporcionaremos copias y/o ejemplares de los datos que hayamos procesado, y a continuación interrumpiremos el procesamiento de forma permanente. También tiene derecho a no ser sometido a la toma de decisiones individuales automatizadas o a la elaboración de perfiles. No tratamos sus datos de forma que se aplique este derecho. Si cree que este es el caso, póngase en contacto con nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad.

Galletas

A través de nuestro sitio web, las cookies son colocadas por la empresa estadounidense Google, como parte del servicio "Analytics". Utilizamos este servicio para rastrear y obtener informes sobre cómo los visitantes utilizan el sitio web. Este procesador puede estar obligado, en virtud de las leyes y reglamentos aplicables, a proporcionar acceso a estos datos. No hemos permitido que Google utilice la información analítica obtenida para otros servicios de Google.

Cookies de terceros
En el caso de que soluciones de software de terceros hagan uso de cookies, se indicará en esta declaración de privacidad.

Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar nuestra política de privacidad en cualquier momento. Sin embargo, siempre encontrará la versión más reciente en esta página. Si la nueva política de privacidad afecta a la forma en que ya tratamos los datos relacionados con usted, le informaremos por correo electrónico.

Datos de contacto

Mint15
Kerkstraat 14B 4921 BB Made Países Bajos
E: info@mint15.com
Persona de contacto para asuntos de privacidad:
Emilie van den Berghaage