Politique de confidentialité

À propos de notre politique de protection de la vie privée

Mint15 se soucie beaucoup de votre vie privée. Nous ne traitons donc que les données dont nous avons besoin pour (l'amélioration de) nos services et nous traitons avec soin les informations que nous avons recueillies sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos informations à la disposition de tiers à des fins commerciales. Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web et des services fournis par Mint15.

La date de début de validité de ces conditions générales est le 06/10/2019. Avec la publication d'une nouvelle version, la validité de toutes les versions précédentes expirera. La présente politique de confidentialité décrit les données que nous recueillons à votre sujet, l'utilisation qui en est faite, les personnes avec qui et les conditions dans lesquelles ces données peuvent, le cas échéant, être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données et comment nous les protégeons contre les abus et quels sont vos droits en ce qui concerne les données à caractère personnel que vous nous fournissez. Si vous avez des questions concernant notre politique de protection de la vie privée, vous pouvez contacter notre personne de contact pour les questions de protection de la vie privée, dont les coordonnées se trouvent à la fin de notre politique de protection de la vie privée.

À propos du traitement des données

Vous pouvez lire ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), quelles techniques de sécurité nous utilisons et pour qui les données sont transparentes.

Logicielde la boutique en ligne
Notre boutique en ligne est développée avec un logiciel de WooCommerce, nous avons choisi Xynta pour notre hébergement. Les données personnelles que vous mettez à notre disposition pour nos services seront partagées avec cette partie. Xynta a accès à vos données pour nous fournir une assistance (technique), elle n'utilisera jamais vos données à d'autres fins. Xynta est tenue de prendre les mesures de sécurité appropriées sur la base de l'accord que nous avons conclu avec eux. Ces mesures de sécurité consistent en l'application d'un cryptage SSL et d'une politique de mots de passe forts. Des sauvegardes sont régulièrement effectuées pour éviter la perte de données.

WooCommerce
Notre boutique en ligne est développée avec des logiciels de WooCommerce, nous hébergeons notre boutique sur un serveur sous notre propre gestion. Nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir autant que possible l'utilisation abusive, la perte et la corruption des données. Ces mesures de sécurité consistent dans tous les cas en l'application du cryptage SSL et d'une politique de mots de passe forts. Des sauvegardes sont régulièrement effectuées pour éviter la perte de données.

Hébergementweb
Nous achetons un hébergement web et des services de courrier électronique à Xynta. Xynta traite les données personnelles en notre nom et n'utilise pas vos données à ses propres fins. Toutefois, cette partie peut collecter des métadonnées sur l'utilisation des services. Il ne s'agit pas de données personnelles. Xynta a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir la perte et l'utilisation non autorisée de vos données personnelles. Xynta est tenue de maintenir la confidentialité dans le cadre de l'accord.

Courrier électronique et listes de diffusion
Nous envoyons nos bulletins d'information par courrier électronique avec MailChimp. MailChimp n'utilisera jamais votre nom et votre adresse électronique à ses propres fins. Au bas de chaque courriel envoyé automatiquement via notre site web, vous trouverez le lien "se désabonner". Vous ne recevrez alors plus notre bulletin d'information. Vos informations personnelles sont conservées en toute sécurité par MailChimp. MailChimp utilise des cookies et d'autres technologies Internet qui permettent de savoir si les courriels sont ouverts et lus. MailChimp se réserve le droit d'utiliser vos informations afin d'améliorer ses services et de partager des informations avec des tiers dans le cadre de ce processus. Nous utilisons les services de Gmail pour notre trafic de courrier électronique professionnel habituel. Cette partie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir autant que possible l'utilisation abusive, la perte et la corruption de vos données et des nôtres. Gmail n'a pas accès à notre boîte de réception et nous traitons tout notre trafic de courrier électronique de manière confidentielle.

Processeurs de paiement
Pour le traitement (partiel) des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme de Mollie. Mollie traite votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence, ainsi que vos données de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Mollie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore ses services et de partager des données (anonymisées) avec des tiers dans ce contexte. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Mollie pour lesquelles ils font appel à des tiers. Mollie ne conserve pas vos données plus longtemps que ne le permet la loi.

Avis
Nous recueillons les avis par l'intermédiaire de la plate-forme de WebwinkelKeur. Si vous laissez un avis par l'intermédiaire de WebwinkelKeur, vous êtes tenu de fournir un nom et une adresse électronique. WebwinkelKeur partage ces informations avec nous, afin que nous puissions lier la révision à votre commande. WebwinkelKeur publie également votre nom sur son propre site web. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour vous fournir une explication de votre examen. Dans le cas où nous vous invitons à laisser un commentaire, nous partagerons votre nom et votre adresse électronique avec WebwinkelKeur. Ils utilisent ces informations dans le seul but de vous inviter à laisser un avis. WebwinkelKeur a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. WebwinkelKeur se réserve le droit d'engager des tiers pour la fourniture de services, nous avons donné l'autorisation à WebwinkelKeur. Toutes les garanties ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties du service pour lesquelles WebwinkelKeur engage des tiers.

Expédition et logistique
Si vous passez une commande chez nous, c'est notre travail de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de PostNL pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous communiquions à PostNL les informations relatives à votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence. PostNL utilise ces informations uniquement dans le cadre de l'exécution de l'accord. Si PostNL engage des sous-traitants, elle mettra également vos coordonnées à la disposition de ces parties.

Facturation et comptabilité
Nous utilisons les services de Twinfield pour tenir à jour notre administration et notre comptabilité. Nous partageons vos nom, adresse et lieu de résidence ainsi que les détails concernant votre commande. Ces données sont utilisées pour l'administration des factures de vente. Vos données personnelles seront envoyées et stockées en toute sécurité. Twinfield est tenu au secret et traitera vos données de manière confidentielle. Twinfield n'utilisera pas vos données personnelles à d'autres fins que celles décrites ci-dessus.

Canaux de vente externes
Nous vendons (une partie de) nos articles via la plateforme de Bol.com. Si vous passez une commande via cette plateforme, Bol.com partage votre commande et vos données personnelles avec nous. Nous utilisons ces informations pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée.

Finalité du traitement des données

Objectif général du traitement
Nous utilisons vos données exclusivement pour les besoins de notre service. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la commande que vous fournissez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous les utilisons pour vous contacter - autrement qu'à votre demande - à un moment ultérieur, nous vous demandons votre autorisation explicite. Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour respecter les obligations comptables et autres obligations administratives. Ces tiers sont tous tenus au secret sur la base de l'accord passé entre eux et nous ou d'un serment ou d'une obligation légale.

Données collectées automatiquement
Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d'améliorer encore nos services. Ces données (par exemple votre adresse IP, votre navigateur web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.

Collaboration avec les enquêtes fiscales et criminelles
Le cas échéant, la Monnaie15 peut être tenue par la loi de partager vos données dans le cadre d'une enquête fiscale ou criminelle du gouvernement. Dans un tel cas, nous serons obligés de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans les limites des possibilités que nous offre la loi.

Délais de conservation
Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conserverons votre profil de client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l'indiquez, nous considérerons également cela comme une demande d'oubli. Conformément aux obligations administratives en vigueur, nous sommes tenus de conserver les factures avec vos données (personnelles), nous conserverons donc ces données pendant toute la durée de la période applicable. Les employés n'ont toutefois plus accès à votre profil de client et aux documents que nous avons produits dans le cadre de votre mission.

Vos droits

Conformément à la législation néerlandaise et européenne en vigueur, vous disposez, en tant que personne concernée, de certains droits en ce qui concerne les données à caractère personnel traitées par nous ou en notre nom. Nous vous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les invoquer. En principe, afin d'éviter tout abus, nous n'enverrons des copies et des copies de vos données qu'à votre adresse électronique déjà connue. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse électronique ou, par exemple, par la poste, nous vous demanderons de vous identifier. Nous gardons une trace des demandes traitées ; en cas d'oubli d'une demande, nous gérons des données anonymisées. Vous recevrez tous les relevés et copies de données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez le droit à tout moment de déposer une plainte auprès de l'autorité chargée des données à caractère personnel si vous pensez que nous utilisons vos données à caractère personnel de manière incorrecte.

Droitde regard
Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons (ou avons traitées) et qui concernent votre personne ou qui peuvent être remontées jusqu'à vous. Vous pouvez faire une demande à cet effet auprès de notre personne de contact pour les questions de protection de la vie privée. Vous recevrez ensuite une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données avec un aperçu des sous-traitants qui détiennent ces données, en indiquant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données, à l'adresse électronique que nous connaissons.

Droit de rectification
Vous avez toujours le droit d'obtenir que les données que nous traitons (ou avons traitées) et qui concernent votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu'à vous soient adaptées à tout moment. Vous pouvez faire une demande à cet effet auprès de notre personne de contact pour les questions de protection de la vie privée. Vous recevrez ensuite une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation que les données ont été modifiées à l'adresse électronique que nous avons dans nos dossiers.

Droit de limiter le traitement
Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous traitons (ou avons traitées) qui concernent votre personne ou qui sont traçables à cette personne. Vous pouvez faire une demande à cet effet auprès de notre personne de contact pour les questions de protection de la vie privée. Vous recevrez ensuite une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse électronique que nous connaissons que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous leviez la restriction.

Droit à la transférabilité
Vous avez toujours le droit de faire exécuter par une autre partie les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui concernent votre personne ou qui peuvent être remontées jusqu'à vous. Vous pouvez faire une demande à cet effet auprès de notre personne de contact pour les questions de protection de la vie privée. Vous recevrez ensuite une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons des copies ou des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées pour notre compte par d'autres sous-traitants ou des tiers à l'adresse électronique que nous connaissons. Selon toute probabilité, nous ne pourrons plus continuer à fournir le service dans un tel cas, car la liaison sécurisée des fichiers de données ne pourra alors plus être garantie.

Droit d'opposition et autres droits
Lorsque l'occasion se présente, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou pour le compte de Mint15. Si vous vous y opposez, nous arrêterons immédiatement le traitement des données en attendant le règlement de votre objection. Si votre objection est fondée, nous mettrons à votre disposition des copies et/ou des copies des données que nous traitons (ou avons traitées) et nous cesserons ensuite le traitement de manière permanente. Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traiterons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous estimez que c'est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions relatives à la vie privée.

Cookies

Par le biais de notre site web, des cookies sont placés par la société américaine Google, dans le cadre du service "Analytics". Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site web. Ce sous-traitant peut être tenu par les lois et règlements applicables de donner accès à ces données. Nous n'avons pas autorisé Google à utiliser les informations analytiques obtenues pour d'autres services Google.

Cookies de tiers
Dans le cas où des solutions logicielles de tiers utilisent des cookies, cela est indiqué dans la présente déclaration de confidentialité.

Modifications de la politique de protection de la vie privée

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Cependant, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité affecte la manière dont nous traitons les données déjà collectées à votre sujet, nous vous en informerons par courrier électronique.

Coordonnées

Mint15
Kerkstraat 14B 4921 BB Made the Netherlands
E : info@mint15.com
Personne de contact pour les questions de confidentialité :
Emilie van den Berghaage